说到一个行业的时候，我们会首先讲起行业的上中下游，按正常来说，上游是源头、材料、原料、供应链；中游是制造、生产、工厂、建设；下游是门店、渠道、营销。

刚好，家居行业之痛，也恰恰集中在上中下游这三个板块。

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1、上游：供应链的不透明与单一

在整个家居行业中，定制家居行业的上游原材料品类相对较少，90%以上的上游品类由板材、木材、五金、型材等组成。不过，由于定制家具的生产和流通环节相对较多，也造成了层层加价、信息不透明的现状。这样意味着“货真价实”四个字难以实现。上游的供给侧不做出变革，处在弱势需求侧的消费者自然也就难以在纷乱的市场中买到心仪的产品。

2、中游：生产加工的低效率与天花板

据悉，在定制家居产业远比中国发达的欧美国家，哪怕是拥有极为现代化的生产设备和管理系统的德国百年橱柜工厂，对原材料的利用率也仅有92%。生产端缺乏效率和工艺标准不统一已成为阻碍产业协同的关键因素。

3、下游：渠道获客的高成本与低转化

定制家居行业传统的“加盟代理-营销获客-门店成交”的模式受到阻碍。传统建材家居卖场变得越发冷清，渠道越发多元化，门店获客成本居高不下。

幕后原因在于，越来越多的年轻人开始追求设计感、整体性乃至时尚潮流，而且习惯了消费场景的多元化。

上中下游并非是孤立、割裂的，而是相互拉动的。但行业的现状在于，大多数企业在下游加大投入，以更多的广告宣传、营销手段吸引客户，却忽略了对上游供应链的建设，忽略了“落地服务”这一环节的重要性。如果没有整体的、贯通的方法论，只是单点发力，企业的发展会越发艰难。

目前，定制家居行业仍存在品牌集中度低、个性化程度高、对线下体验环节依赖度高、对安装服务的本地化要求高等难题，这也决定了中小商家日后还会长期存在。

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