“你家的东西跟**比起来，怎样？”“人家**也是卖差不多东西的牌子，比你的还便宜”“同样是全屋定制家具十大品牌，你的跟***比起来还差一点”。这样的场景在定制家具行业来讲，其实很常见。虽然说，在这个行业，新的家具产品，新的设计更新迭代的速度很快，但是不可否认的，那就是整个行业产品同质化很严重，客户在自己的专卖店定制家具，很容易会问到这样的问题。这个时候，身为店家的你，应该怎么处理这样的情况？

首先要明确一点，千万别去贬低对手。

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的家具产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你的贬低就等于说他没眼光，正在翻错误，他就会立即反感，甚至是反驳，有可能会衍生出争吵的行为。

2、，哪怕对方如何真的做的不好，千万不要随便去贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错的时候，别忘了，对手是你自己确定的。你不切实际地贬低对手，只会让客户觉得你不可信赖。而且，客户选择定制家具产品，有可能不在对手家选的时候，要是你跟你的对手关系好，这个客户肯定会被推荐过来，这不挺好的！

3、一说到对手就说别人不好，客户肯定回认为你心虚或者家具产品有问题。

其次，我们应该拿自己的三大优势和对手的三大弱点做可观的比较，更重要的是要贴合客户的需求来讲述。

俗话说货比三家，任何一种产品，任何一个品牌都有自身的优缺点，在介绍定制家具产品时，你要举出自己的三大强项和对方的三大弱项做比较，即使是同档次的产品被你客观地一比，高低立显。在这，我们更重要的是要展示出我们的独特卖点。这也就是说，竞争对手不具备的独特优势，这可以是服务，可以是设计，我们在介绍产品的时候要重点突出并且强调这一点，尤其是设计以及服务这一块，在定制家具行业来讲，尤为重要。